Kargo politikası
İade Politikası
GravixDizayn
İade ve Cayma Hakkı
GravixDizayn olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün, tüm aksesuarları ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Kişiye özel hazırlanan veya özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
İade Süreci
- İade talebinizi bizimle iletişime geçerek bildiriniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
- İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak en geç 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Kargo Ücretleri
- Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti GravixDizayn tarafından karşılanır.
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
Hasarlı veya Yanlış Ürünler
Teslim aldığınız ürünün hasarlı, eksik veya yanlış olması durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrası değişim veya iade işlemi sağlanacaktır.
GravixDizayn
Alara Mah. No: 157, Alanya / Antalya